Déclaration relative aux cookies

1. QUELLE EST NOTRE VISION DE LA CONFIDENTIALITÉ ?

Votre satisfaction et votre confiance envers Body & Shape Store™ revêtent une grande importance pour nous. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de confidentialité et de sécurité des données clients qui décrit la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Les principales règles applicables reposent sur sept principes.

2. COMMENT APPLIQUONS-NOUS CETTE POLITIQUE À NOS SERVICES ?

Données personnelles : toute information collectée et enregistrée d'une manière permettant de vous identifier personnellement en tant que personne physique. Cela peut être direct, par exemple via votre nom, ou indirect, via votre numéro de téléphone. Avant de nous communiquer ces informations, nous vous conseillons de lire d'abord ce document. Cette politique de confidentialité et de sécurité des données clients fait partie des conditions générales applicables à nos services.

3. QUELS SONT NOS SEPT PRINCIPES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Les sept principes ci-dessous s'appliquent au sein de Body & Shape Store™.

1. Transparence : lors de la collecte et du traitement de vos données personnelles, nous vous communiquons toutes les informations et vous informons de la finalité et des destinataires des données.

2. Pertinence : nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente politique.

3. Nécessité : nous collectons exclusivement les données personnelles nécessaires à leur traitement. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour veiller à ce que les données personnelles en notre possession soient exactes.

4. Conservation : nous conservons vos données personnelles pendant la durée maximale nécessaire à leur traitement, conformément aux dispositions légales en vigueur.

5. Accès, rectification et opposition : vous pouvez consulter, faire modifier, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles, notamment pour éviter de recevoir des informations publicitaires et marketing. Les coordonnées du service à contacter sont indiquées ci-dessous (voir « 13. Comment accéder à vos données personnelles... ? »).

6. Confidentialité et sécurité : nous veillons à ce que des mesures techniques et organisationnelles raisonnables soient prises afin de protéger vos données personnelles contre toute utilisation abusive, perte illicite, utilisation non autorisée, divulgation ou accès non autorisé.

7. Partage et transfert international : nous pouvons partager vos données personnelles au sein du groupe Body & Shape Store™ ou avec des tiers (tels que des partenaires commerciaux et/ou des prestataires de services), uniquement dans le cadre des objectifs de la présente politique. Nous prenons les mesures appropriées pour garantir la sécurité lors du partage et du transfert de ces données.

Pour toute question relative aux sept principes de la politique de confidentialité et de sécurité des données clients de Body & Shape Store™, vous pouvez contacter le service chargé de la protection des données personnelles. Pour en savoir plus : « 13. Comment accéder à vos données personnelles... ? ».

4. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?

Nous avons besoin de certaines de vos données, notamment lors de demandes d'informations et lors de la visite de nos sites web. Dans ces cas, nous traitons des données. Nous faisons également appel à des tiers qui reçoivent certaines données personnelles et les traitent pour le compte de Body & Shape Store™. Cela se produit, par exemple, pour l'envoi de votre confirmation, l'envoi de brochures et de mailings, l'envoi d'offres personnalisées ou le traitement d'une enquête que vous recevez de notre part après le lancement.

Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur les données que nous traitons et ce que nous en faisons.

a. Coordonnées (nom, numéro de téléphone et adresse e-mail)

Il peut arriver que nous ayons besoin de vous contacter. Nous vous appelons lorsque des questions se posent et pouvons, par exemple, vous envoyer un message.

Vous recevez également des newsletters par e-mail, si vous vous y êtes inscrit(e). Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters et d'offres, vous pouvez facilement vous désabonner en envoyant un e-mail à info@bss-partners.nl

b. Adresses IP

Sur Internet, nous pouvons, ou des tiers agissant en notre nom peuvent, consulter votre adresse IP. Nous mémorisons vos préférences et pouvons ainsi vous fournir des conseils adaptés. Cela peut également être utilisé à des fins de protection contre la fraude.

5. QUAND VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Les données personnelles peuvent être collectées à différentes occasions, notamment :

Activités sur Internet

- Connexion aux sites web de Body & Shape Store™ (adresse IP, cookies) ou aux réseaux WiFi invités

- Formulaires en ligne (formulaires de contact, questionnaires, pages Body & Shape Store™ sur les réseaux sociaux, inscriptions sur des réseaux tels que l'inscription via Facebook, etc.).

6. À QUELLES FINS ?

Nous collectons vos données personnelles aux fins suivantes :

a. Pour remplir nos obligations envers nos clients

b. Pour améliorer notre service, notamment :

- Le traitement de vos données personnelles dans notre programme de marketing client pour la réalisation d'activités marketing, à des fins promotionnelles et pour mieux comprendre vos exigences et vos attentes

- L'adaptation de nos produits et services pour mieux répondre à vos besoins

- L'analyse des points de contact pour mieux vous répondre

- La personnalisation des offres commerciales et des messages publicitaires que nous vous envoyons

- Vous informer des offres spéciales et des nouveaux services de Body & Shape Store™

c. Pour faire appel à un tiers de confiance qui nous permettra, grâce à vos données collectées, de vous envoyer des offres personnalisées.

d. Pour améliorer les services de Body & Shape Store™ en réalisant des enquêtes, des analyses de questionnaires et en gérant les réclamations et les retours des clients.

e. Pour sécuriser et améliorer l'utilisation des sites web de Body & Shape Store™, notamment :

- L'amélioration de la navigation

- La mise en œuvre de mesures de sécurité et de prévention de la fraude

f. Pour respecter la législation locale (par exemple, la conservation de documents comptables)

7. COMMENT ET À QUI DONNONS-NOUS ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

a. Au sein de Body & Shape Store™, nous pouvons partager vos données personnelles et en donner l'accès au personnel autorisé du groupe, notamment :

- Les départements informatiques

- Les partenaires commerciaux et les agences marketing

- Les services juridiques, le cas échéant

b. Avec des prestataires de services et des partenaires : vos données personnelles peuvent être transmises à un tiers dans le but de fournir des services et d'améliorer votre expérience, comme par exemple des prestataires de services externes, des sous-traitants informatiques ; toujours exclusivement aux fins décrites ici.

c. Autorités locales : nous pouvons être tenus de transmettre vos données aux autorités locales si la loi l'exige, ou dans le cadre d'une enquête et conformément aux réglementations locales.

8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES LORS D'UN TRANSFERT (INTERNATIONAL) ?

Pour l'application de l'article 7 de la présente politique, il est possible que nous transférions vos données personnelles à des destinataires qui peuvent se trouver dans des pays offrant un niveau de protection des données personnelles différent.

C'est pourquoi Body & Shape Store™ a également pris des mesures appropriées pour garantir un transfert sûr de vos données personnelles en interne ou vers un destinataire externe situé dans un pays offrant un niveau de protection de la vie privée différent de celui du pays dans lequel les données personnelles sont collectées.

9. COMMENT SÉCURISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Body & Shape Store™ prend toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux dispositions légales en vigueur, pour protéger vos données personnelles contre toute utilisation abusive, perte illicite, utilisation non autorisée, divulgation ou accès non autorisé. À cette fin, nous avons mis en place des mesures techniques (telles que des pare-feux, une surveillance des accès aux fichiers), un système robuste de noms d'utilisateur et de mots de passe, une sécurité physique, etc.). En cas de violation de données, malgré ces mesures, nous disposons d'une procédure pour la signaler de manière appropriée.

Nous attendons également des parties externes qui traitent des données personnelles pour notre compte qu'elles aient pris les mesures contractuelles et organisationnelles nécessaires pour le faire de la manière la plus sécurisée possible, et qu'elles garantissent également que vos données ne sont traitées qu'aux fins décrites ici. Nous formaliserons cela autant que possible et y veillerons dans la mesure du possible. Par ailleurs, nous tenons un registre actualisé de ces parties externes, des données spécifiques qu'elles traitent en notre nom et des finalités de ce traitement.

10. QUELLES SONT LES BASES JURIDIQUES DE NOS TRAITEMENTS DE DONNÉES ?

La loi prévoit différentes bases juridiques pour le traitement des données personnelles. Il s'agit principalement du traitement de données sur la base de :

- un contrat ;

- un intérêt légitime de Body & Shape Store™ ;

- un consentement donné ;

- une obligation légale.

Nous utilisons principalement vos données en lien avec des demandes d'informations, et donc sur la base d'un contrat conclu avec vous. Les points de contact supplémentaires, tels que les avis, les activités marketing et l'enregistrement et l'analyse de vos actions, s'effectuent en lien avec un intérêt légitime de Body & Shape Store™. Vous pouvez également vous inscrire vous-même à une newsletter. Dans ce cas, vous nous donnez votre consentement pour utiliser vos données à cette fin. Il existe également des obligations légales, comme par exemple l'inscription de vos données dans le registre des nuitées.

11. QUE SONT LES COOKIES ET QU'EN FAISONS-NOUS ?

Body & Shape Store™ et d'autres utilisent des cookies pour analyser les sites web, les rendre plus conviviaux, proposer des fonctionnalités de réseaux sociaux et vous présenter des offres adaptées sur et en dehors du site web.

1. Pourquoi une politique en matière de cookies ?

Body & Shape Store™ a établi cette politique afin que vous sachiez ce que nous faisons avec les cookies et que vous obteniez plus d'informations sur :

- L'origine et la finalité des données traitées lorsque vous visitez nos sites web

- Vos droits concernant les cookies et autres traceurs utilisés par nos soins

2. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre ordinateur ou autre appareil lors de votre visite sur un site web. En plaçant ces cookies, Body & Shape Store™ peut mieux vous servir immédiatement et à l'avenir. Tant Body & Shape Store™ que d'autres parties avec lesquelles nous collaborons (comme Google) peuvent placer des cookies sur votre ordinateur et vos autres appareils.

Il existe différents types de cookies :

- Les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez le navigateur ou quittez le site web

- Les cookies permanents restent sur votre appareil jusqu'à leur date d'expiration, à moins que vous ne les supprimiez via votre navigateur

3. Pourquoi les cookies sont-ils utilisés ?

Nous utilisons des cookies et d'autres traceurs principalement aux fins suivantes :

Les cookies techniques sont strictement nécessaires pour naviguer sur les sites web de Body & Shape Store™ et utiliser toutes les fonctionnalités de ces sites, notamment pour :

- La gestion de l'authentification des visiteurs du site web et des mesures de sécurité associées, ainsi que le bon fonctionnement du module d'authentification

- L'optimisation de l'expérience utilisateur et la facilitation de la navigation sur les sites web, notamment pour déterminer les itinéraires techniques de navigation

- La conservation des données relatives à la bannière d'information sur les cookies affichée aux visiteurs du site web, qui continuent à naviguer sur le site après avoir accepté les cookies sur leur appareil

- La mise en œuvre de mesures de sécurité (par exemple, lorsque vous êtes invité à vous reconnecter après un certain temps pour accéder à un contenu ou un service, ou pour permettre les fonctions de base des sites web de Body & Shape Store™ et l'utilisation des fonctions techniques importantes de ces sites, telles que le suivi des performances et des erreurs du site web, la gestion des sessions utilisateur, etc.)

Les cookies fonctionnels sont utilisés pour améliorer le confort d'utilisation, par exemple :

- L'adaptation des sites web de Body & Shape Store™ aux paramètres d'affichage de votre appareil (langue, devise, résolution d'écran, système d'exploitation, configuration et paramètres d'affichage des pages web en fonction de l'appareil que vous utilisez et de sa localisation, etc.)

- La mémorisation de données spécifiques que vous saisissez sur les sites web de Body & Shape Store™ afin de faciliter et de personnaliser vos prochaines visites

- L'accès plus rapide à vos pages personnelles en mémorisant vos identifiants de connexion ou les données que vous avez précédemment saisies

Les cookies de suivi des visiteurs visent à améliorer le confort d'utilisation en nous aidant à mieux comprendre vos interactions avec les sites web de Body & Shape Store™ (pages les plus visitées, applications utilisées, etc.) ; ces cookies peuvent collecter des données statistiques ou tester différentes méthodes de présentation des informations afin d'améliorer la pertinence et l'utilité de nos services.

Les cookies publicitaires sont destinés à vous proposer (i) dans les espaces publicitaires, des contenus ciblés et pertinents susceptibles de vous intéresser (meilleures offres, autres destinations, etc.) en fonction de vos centres d'intérêt, de votre comportement de navigation, de vos préférences et d'autres facteurs, et (ii) à réduire le nombre d'affichages des publicités. Nous tenons à souligner que vous pouvez également rencontrer des publicités de Body & Shape Store™ sans cookies.

Les cookies de réseaux sociaux, définis par des tiers, vous permettent de partager votre avis sur les sites web de Body & Shape Store™ et leur contenu sur les réseaux sociaux (par exemple, les boutons Partager et J'aime pour les réseaux sociaux).

Les applications de réseaux sociaux (à venir) sur les sites web de Body & Shape Store™ peuvent, dans certains cas, vous identifier, même si vous n'avez pas cliqué sur le bouton de l'application. Ce type de bouton peut permettre à un réseau social de suivre votre comportement de navigation sur les sites web de Body & Shape Store™, simplement parce que votre compte de réseau social est activé sur votre appareil (session ouverte) pendant que vous naviguez.

Nous vous recommandons de lire la politique de ces réseaux sociaux afin de vous familiariser avec la façon dont ils utilisent les données de navigation qu'ils sont susceptibles de collecter, notamment en ce qui concerne la publicité. Cette politique doit spécifiquement vous permettre de faire des choix concernant ces réseaux sociaux, notamment en configurant votre compte utilisateur sur ces réseaux.

Pour plus d'informations sur la manière dont ces parties gèrent les cookies, veuillez lire leurs conditions de confidentialité, comme par exemple Google Analytics. Si vous souhaitez désactiver entièrement l'analyse de votre comportement de navigation par Google, pour tous les sites web que vous visitez, vous pouvez installer un module complémentaire pour votre ou vos navigateurs web.

4. Consentement

L'installation de certains cookies est soumise à votre consentement. Lors de votre première visite sur les sites web de Body & Shape Store™, il vous est demandé si vous acceptez l'installation de ce type de cookie. Ce type de cookie n'est activé qu'après que vous ayez donné votre consentement.

Ce processus est soutenu par une bannière d'information sur la page d'accueil des sites web de Body & Shape Store™, qui vous informe que vous consentez à l'installation sur votre appareil des cookies nécessitant votre accord si vous continuez à naviguer sur le site.

Vous pouvez à tout moment modifier vos paramètres en utilisant les différentes méthodes décrites ci-dessous.

5. Suppression et/ou blocage des cookies

Vous pouvez supprimer les cookies et autres traceurs de différentes manières.

Paramètres du navigateur

Bien que la plupart des navigateurs soient configurés par défaut pour accepter les cookies, vous pouvez, si vous le souhaitez, choisir d'accepter tous les cookies, de toujours les bloquer ou de décider vous-même quels cookies accepter en fonction de leurs émetteurs.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter ou bloquer les cookies au cas par cas. Votre navigateur peut en outre supprimer régulièrement les cookies de votre appareil. N'oubliez pas de configurer les navigateurs de tous vos différents appareils (tablettes, smartphones, ordinateurs, etc.).

La gestion des cookies et de vos préférences varie selon les navigateurs. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur. Vous pouvez également y apprendre comment modifier vos préférences en matière de cookies. Par exemple :

Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Pour Safari™ : http://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/cookies

Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&hlrm=en&answer=95647

Pour Firefox™ : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

L'enregistrement d'un cookie sur votre appareil dépend de vos souhaits, que vous pouvez déterminer et modifier à tout moment gratuitement via les paramètres de votre logiciel de navigation.

Si votre navigateur est configuré pour accepter les cookies sur votre appareil, les cookies intégrés dans les pages et le contenu que vous consultez sont temporairement stockés dans un espace dédié de votre appareil. Ils ne peuvent être lus que par leur émetteur.

Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Veuillez noter que si vous configurez votre navigateur de manière à bloquer les cookies, certaines fonctions et pages des sites web de Body & Shape Store™ peuvent ne pas être accessibles, et nous ne saurions en être tenus responsables.

6. Aide pour bloquer entièrement les cookies

Diverses plateformes publicitaires professionnelles vous offrent également la possibilité d'accepter ou de bloquer les cookies utilisés par les entreprises membres. Ces mécanismes centralisés ne bloquent pas l'affichage des publicités, mais empêchent simplement l'installation de cookies pour la publicité personnalisée.

Vous pouvez par exemple visiter le site http://www.youronlinechoices.com pour interdire l'installation de cookies sur votre appareil. Ce site est proposé par des professionnels de la publicité numérique regroupés au sein de l'European Digital Advertising Alliance (EDAA).

12. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux fins de la présente politique ou conformément aux dispositions de la législation applicable.

13. COMMENT ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES OU EN PRENDRE CONNAISSANCE ?

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles telles que collectées par Body & Shape Store™. Sur demande, nous vous indiquerons si nous traitons des données personnelles vous concernant et lesquelles. Vous pouvez également demander à consulter ces données et, dans certaines circonstances, les faire corriger, compléter, supprimer ou restreindre, par exemple si elles sont inexactes. Cela peut avoir pour conséquence que vous ne puissiez plus utiliser tout ou partie de nos services, ou que nous soyons moins en mesure de vous servir.

Vous pouvez envoyer un message au service chargé de la protection des données personnelles, comme indiqué ci-dessous.

Body & Shape Store™

Bredeweg 39B

2751GH Moerkapelle

Nederland

ou par e-mail : info@bss-partners.nl

Toutes les demandes recevront une réponse dans les meilleurs délais, au plus tard dans un délai de 14 jours, et conformément à la législation en vigueur. Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez également vous adresser à l'autorité gouvernementale compétente (pour les Pays-Bas : Autoriteit Persoonsgegevens, https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/).

14. COMMENT VOUS INFORMONS-NOUS DES MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE ?

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Cela signifie que nous vous conseillons de consulter régulièrement la politique. Vous pouvez le faire à tout moment via www.bss-partners.nl/privacyverklaring. Cette politique portera alors une date différente (indiquée ci-dessous, avec un résumé des principales modifications).

15. AVEZ-VOUS D'AUTRES QUESTIONS ?

Pour toute question relative à la politique de confidentialité et de sécurité des données clients de Body & Shape Store™, vous pouvez nous contacter.

Version & modifications

La présente déclaration de confidentialité a été mise à jour le 4 mai 2018.

Les principales modifications par rapport à la version précédente du 2 mai 2018

Les principales modifications par rapport à la version précédente du 24 avril 2018

- aucune modification particulière, uniquement des ajustements textuels pour une meilleure lisibilité

QUESTIONS OU CONTACT

Body & Shape Store™

Bredeweg 39B

2751GH Moerkapelle

Nederland

Email : info@bss-partners.nl